客服部
电话：13705338407
去年12月，本报曾对供热站水泵出现故障，导致河西区新城大厦地热水停供十几天进行了报道，时隔仅3个月，昨（2月24日）日新城大厦的居民向本报反映，小区的地热水又停了近一周，影响了居民正常生活，但至今没有进行维修。
居民
停水近一周始终没维修
据新城大厦业主李先生介绍，上周六他发现地热水停了，于是向供热站询问，工作人员称，周六周日歇班，周一再询问。本周一，李先生又向供热站询问停水原因，得到的回复是埋设在土城小学操场下的水管出现故障导致停水，而校方不同意供热站在操场破土维修。之后的几天，李先生又多次向供热站询问维修事宜，但都无果。“水已经停了近一周，维修的事还没有眉目，到底什么时候才能恢复供水，没有地热水给我们生活带来很多不便，洗澡只能去浴池，家里洗碗、洗脸的水也是凉的……”
物业
供热站应张贴停水通知
据该小区物业经理介绍，地热水中断后，陆续有业主询问情况，他也找到过供热站，但工作人员没有答复什么时候才能修好。张经理表示，地热水停供多日，给小区业主带来不便；如果地热水仍不能尽快恢复，一些业主已准备购买热水器了。“既然不能恢复正常供水，供热站应该张贴告示，告知停水原因，向居民解释清楚。”
供热站
学校不同意维修仍在协商
随后，记者来到为新城大厦提供地热水的津西供热站土城分站，工作人员称，给新城大厦供地热水的管道经过土城小学操场下方，此处的管道故障导致地热水停供。之后他们找过土城小学协商维修事宜，由于学校的操场是新整修过的，学校没同意维修，供热站和小学已经协商过两次了。随后，记者又向土城分站的上级部门津西供热站进行询问，一名工作人员表示，目前此事正在协商中。
土城小学
“并未阻止供热站维修”
据土城小学张主任介绍，供热站的人员来过学校两次，提出了发生故障的管道位于学校操场下需要维修的要求，校方没有不同意让他们维修，由于学校操场新整修过，校方要求供热站维修后要对刨挖过的位置进行恢复。并且操场下方的管道已有十来年了，因此学校建议供热站将管道改造成明管，方便维修，供热站的工作人员表示要回去再协商一下，之后就没有音讯了。“学校并未阻止过供热站维修，学校用的也是他们提供的地热水，现在也停了，我们也希望尽快解决。”
