短信营销（SMS MARKETING）顾名思义就是以短信平台发送手机短信的方式来达到营销目的，包括文字短信和彩信。是基于中国联通，电信直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的，在手机高度普及的商场，手机短信已经成为销售员开展业务的主要武器，已经有许多企业利用手机短信做广告，销售员利用手机短信问候客户联络感情，我今天要谈的是如何利用手机短信做好电话营销？
如何做好手机短信营销？
方法/步骤
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终端旅游客户的信息主要包括客户姓名、性别、客户类型（公司/政府/协会/网络团体）手机号码、固定电话等。
如何做好手机短信营销？
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根据客户类型结合各种节日、促销需要等情况，设计具有差异化和针对性的短信内容。短信内容涵盖多个方面：品牌宣传、线路宣传、促销宣传和亲情沟通。
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要注意发送短信的内容，要以维护客情为主，例如拜年短信，祝贺短信。在做品牌宣传、线路宣传和促销宣传时，尽量使用亲切的词语，隐藏商业目的；掌握好发送频次，不引起客户的反感。
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经过移动公司批准的合作短信运营商，提供发送软件，通过注册帐号的方式登录软件，输入短信内容，导入客户手机号码发送，按发送数目收费，每条信息3-5分钱左右。
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设立一个反馈机制，即客户收到短信或是促销信息后，如果来电，就要设专人（熟悉发送内容）回复；这样我们可以动态加强其购买欲望，甚至直接促成成交。如果是在短信互动环节，如客户通过短信互动参加抽奖，更需要对客户的反馈进行处理
短信营销在市场推广中的作用
提升品牌形象：有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。
如何做好手机短信营销？
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开拓理想市场：开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。
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互动营销桥梁：有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询在线服务。
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信息发布窗口：企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。