6月5日下午，突如其来的一场狂风暴雨之后，市区天盈星城小区内，一群居民围着一个从天而降的太阳能热水器议论纷纷。而一旁则停放着一辆汽车，车顶被砸瘪，天窗碎裂，车内满是太阳能管及天窗的玻璃碎渣，郁闷的车主则一筹莫展地向物业、交警等部门寻求帮助。
车主：祸从天降
在现场，一位物业保安向记者还原了事发当时的经过。当日下午，突如其来的狂风暴雨让大家措手不及。“谁知道突然5号楼一户人家的太阳能热水器掉下来了，估计跟大风、暴雨有关。”物业保安表示，更让人没想到的是，落下的地方正好停着一辆车，于是就发生了前面描述的那一幕。
车主鲍先生告诉记者，当天过来是走亲戚的，因为小区并未对车辆停放有具体规定，因此就近将车辆停在了5号楼下，没想到“祸从天降”。“我觉得这个太阳能的业主肯定有责任，但一直联系不上，而物业经理也只是说帮助寻找这个业主。”鲍先生无奈地表示：“即便联系上业主，万一他不认账又该怎么办呢?听说这样的事故，保险公司是不赔付的，难道我自认倒霉吗?”
物业：协助解决
记者联系上该小区物业经理汪先生，在汪先生看来，小区内发生这样的事情，物业其实也很无奈。不过，事发当时，因种种原因，车主鲍先生并未及时赶到现场，因此物业方面及时予以报警，并拍下了事发现场的照片，便于之后处理事情的需要。
汪先生表示，车主还是应该寻找这户太阳能的业主协商解决此事，作为物业，也只能起到沟通、协调的作用。对于车主一时找不到业主的情况，物业方面愿意配合寻找、确认到底是哪一家业主的太阳能热水器掉落下来。同时在沟通时，也会公正地还原事发现场的原样。
业主：愿意赔付
在物业的配合下，鲍先生最终确认落下的太阳能热水器是该小区5号楼五楼的业主赵先生家的，不过赵先生正在外地，一时难以赶回六安。经过电话联系，赵先生同意委托亲戚过来处理此事，不过，在电话中，赵先生认为，这样的事情发生，毕竟自己不是主动造成太阳能热水器掉落，如果可以的话，鲍先生应该通过保险公司来挽回自己的损失。
不过，鲍先生觉得，不管怎样，太阳能热水器毕竟是赵先生家的，应该负一定的责任，“我也咨询了一下，这样的事故应该是业主负责赔偿，如果对方确实不愿意赔偿，那么保险公司也只能按比例赔付，那剩下的损失，我该找谁要呢?”鲍先生说。
在多次沟通之后，赵先生最终同意让其弟弟赶到现场处理此事，并表示如果保险公司只能赔付一部分维修费用的话，剩下的费用愿意承担。
保险公司：同意赔付
那么，遇到鲍先生这样的情况，保险公司又是如何看待的呢?在现场民警的建议下，鲍先生联系了自己投保的那家保险公司，工作人员陈先生随即来到现场。不过，对于鲍先生而言，陈先生的一番话语，显然让他难以接受，原来，按照一般情况，这样的事故责任需要造成事故的业主去赔付，而保险公司只有在无法找到责任方或是责任方拒不赔付的情况下，才会介入，而且还有赔付比例的规定，即维修费用的70%。“刚刚才从一个事故现场回来，也是跟这个差不多，今天下午都是这样的事情。”陈先生表示。而对于鲍先生这样车辆损坏严重的情况，维修费用不是一笔小数目，鲍先生显然很难接受。
不过，就在6日下午发稿之前，鲍先生致电记者表示，保险公司之后来电话告知他，此事汇报给领导后，公司考虑到客户的实际情况，同意鲍先生车辆维修费用，可以全部赔付。
律师：依法索赔
记者也就此事咨询了六安易法客法律服务公司律师丁白贺，他说，根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十六条规定，建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。本案中，如果太阳能所有者不承担责任则必须证明自己没有过错;同时，根据保险法，车主若购买了商业险，保险公司应当承担赔偿责任，如果保险公司认为管理者或是太阳能安装者有责任，那么，保险公司赔付后，可以依法向太阳能所有者或安装者追偿。
维小保：类似隐患多
太阳能热水器在上世纪90年代中后期非常流行，使用寿命一般为15年，一些当时购置的太阳能热水器，大都已到了“退休”的时候。但目前，太阳能厂商一般不提供回收业务，要他们上门拆卸，需收取劳务费。相当一部分居民心疼这笔拆卸费，就将热水器丢弃在楼顶，久而久之就成了“钉子户”。这些安装已达十多年的热水器支架早已生锈，用来固定楼顶太阳能热水器的装置更是不牢固，一旦遇到大风天气，很容易会成为居民头顶上的危险因素。
今年5月13日上午，在砀山县气象局附近的居民区内出现了惊险的一幕，过道一侧的楼顶外墙上竟悬挂着一个摇摇欲坠的太阳能热水器，这可吓坏了过往居民。消防人员到场后，利用绳索高空攀爬至事发楼层，及时排除了险情。
安徽凤台维小保的陈经理表示，因为报废太阳能需要人工上门拆卸，还会遇到管线问题，再加上太阳能热水器体积大、分量重、拆卸困难等，当前人工成本高，而废旧太阳能热水器再利用的价值小，所以报废太阳能回收市场还没有形成，除非专业人员，否则很少有人愿意冒险攀上楼顶收购。
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